Kako napravim kupovinu

Željeni proizvod sa odabranom gramaturom čaja tj.količinom artikala izaberete u košaricu sa klikom na gumb "Dodaj u košaricu", nakon čega izaberete poveznicu "Na blagajnu" u gornjem desnom kutu stranice, gdje zatim upišete svoje podatke i predate narudžbu.

Ako vam snalaženje u internet trgovini predstavlja problem pišite nam na cajoteka@chai.hr, u e mailu nam napišite izabrane proizvode i količinu, način plaćanja i svoje osobne podatke za dostavu, te ćemo vam narudžbu poslati.

Način plaćanja:

U internet trgovini možete birati između:

• Plaćanje pouzećem
• Plaćanje po predračunu
• Plaćanje karticama preko sistema Paywiser

Pri plaćanju predračunom vam po zaprimljenoj narudžbi pošaljemo na vašu e mail adresu predračun. Da bi narudžba bila poslana čim prije možete nam na e-mail cajoteka@chai.hr poslati dokaz o uplati i tako izbjeći čekanje na našu provjeru uplata. 

Dostava

Dostava preko dostavne službe GLS. 

Vrijeme dostave: Narudžbe zaprimljene do 14.00 sati radnim danom šaljemo isti dan i u većini slučajeva su dostavljene već slijedeći dan.

Ako se narudžba plaća po predračunu, najprije pričekamo na primitak uplate kupovine i nakon toga pošaljemo naručeno.

Postupak dostave: 

1. Kod pripremanja vaše pošiljke posredujemo dostavnoj službi GLS vašu e-mail adresu i telefonski broj,  koji su navedeni u narudžbi. 

2. Na dan dostave primit ćete obavijest o predviđenom 3-satnom vremenskom razdoblju za dostavu. 

Ukoliko dostava u prvom pokušaju ne bude uspješna, GLS će vas obavijestiti preko e-maila ili sms-a, u kojem će biti poveznica do aplikacije FlexDelivery, gdje su ponuđene sve mogućnosti za  dostavu i možete lahko sami izabrati neku od tih mogućnosti: 

• Dostava na istu adresu ali na drugi datum
• Dostava na novu adresu
• Dostava u GLS ParcelShop
• Dostava u GLS Paketomat (pri preuzimanju je moguće samo plaćanje karticama)
• Osobno preuzimanje u GLS depoima
• Ovlaštenje za dostavu paketa bez potpisa
• Odbijanje dostave

3.Ako ste pri narudžbi označili plaćanje pouzećem imate pri dostavi mogućnost plaćanja sa gotovinom ili bankovnom karticom. Pri plaćanju s karticom obračunava vam se provizija 1,43 % od ukupnog iznosa (odkupnina je veća za 1,43%)

4. Ako imate poteškoće sa dostavom nazovite nas na 01 4926592 ili nam pišite na info@chai.hr i javit ćemo vam status vaše narudžbe.

Trošak dostave

Trošak pri plaćanju pouzećem: Trošak poštarine iznosi 4,53 eura.

Trošak pri plaćanju po predračunu ili preko sistema Worldline:  iznosi 4,00 eura

Besplatna dostava: Trošak dostave vam pri kupovini proizvoda iznad iznosa 35 eura  plaćamo mi. (U slučaju plaćanja pouzećem vam plaćamo trošak u iznosu 4,00 eura, a 0,53 eura administrativnih troškova plaćanja pouzećem ćete morati platiti vi pri plaćanju pouzećem.)

Pomoć

Za sva pitanja smo vam na raspolaganju na e-mailu cajoteka@chai.hr ili na telefonskom broju 01 4926592 ( Pon - Sob: 9.00 - 21.00 )